Atgriešanas politika

 

Atgriešanas Politika

Mums ir 14 dienu atgriešanas politika, kas nozīmē, ka Jums ir 14 dienas pēc preces saņemšanas, lai pieprasītu tās atgriešanu.

Lai prece būtu atgriežama, tai jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt – nevalkātai vai neizmantotai, ar birkām un oriģinālajā iepakojumā. Tāpat būs nepieciešams pirkuma čeks vai pirkuma apliecinājums.

Lai uzsāktu atgriešanas procesu, sazinieties ar mums pa e-pastu: support@wosadoeurope.com. Lūdzu, ņemiet vērā, ka atgriežamās preces jānosūta uz šādu adresi: Evija Poļakova, Zilokalnu prospekts 20-67, Ogre, LV-5001, Latvia, phone No. +37129271705.

Ja jūsu atgriešana tiks apstiprināta, mēs nosūtīsim Jums norādījumus par to, kā un kur sūtīt jūsu paku. Preces, kas nosūtītas atpakaļ bez iepriekšēja pieprasījuma, netiks pieņemtas.

Jebkādu jautājumu gadījumā par atgriešanu vienmēr varat sazināties ar mums, rakstot uz support@wosadoeurope.com.

Bojājumi un problēmas
Lūdzu, pārbaudiet savu pasūtījumu uzreiz pēc saņemšanas un nekavējoties sazinieties ar mums, ja prece ir bojāta, bojāta vai ja esat saņēmis nepareizu preci, lai mēs varētu novērtēt situāciju un rast risinājumu.

Izņēmumi / neatgriežamas preces
Saskaņā ar Ministru kabineta 2014. gada 20. maija noteikumiem Nr. 255 "Noteikumi par distances līgumu", 22. punktu, ir gadījumi, kad patērētājs nevar izmantot likumā noteiktās atteikuma tiesības.

Viens no šādiem gadījumiem saistīts ar veselības un higiēnas apsvērumiem. Ja produkta iepakojums ir atvērts un tas ir produkts, kuru veselības vai higiēnas apsvērumu dēļ nevar atgriezt, atteikuma tiesības neattiecas.

Šis noteikums nodrošina atbilstību juridiskajām prasībām un aizsargā visu patērētāju intereses.

Lūdzu, sazinieties ar mums, ja Jums ir jautājumi vai neskaidrības par konkrētu preci.

Diemžēl mēs nevaram pieņemt atgriešanai izpārdošanas preces vai dāvanu kartes.

Apmaiņa
Ātrākais veids, kā nodrošināt, ka saņemat vēlamo preci, ir sazināties ar mums pa e-pastu support@wosadoeurope.com.

Eiropas Savienības 14 dienu atteikuma tiesības

Neatkarīgi no iepriekš minētā, ja preces tiek piegādātas Eiropas Savienībā, Jums ir tiesības atcelt vai atgriezt pasūtījumu 14 dienu laikā jebkura iemesla dēļ un bez paskaidrojumiem. Kā minēts iepriekš, precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt – nevalkātai vai neizmantotai, ar birkām un oriģinālajā iepakojumā. Būs nepieciešams arī pirkuma čeks vai apliecinājums. Ja prece ir atvērta un lietota, to nevar atgriezt higiēnas apsvērumu dēļ.

Atmaksa
Mēs Jums paziņosim, tiklīdz būsim saņēmuši un pārbaudījuši atgriezto preci, un informēsim, vai atmaksa ir apstiprināta vai noraidīta. Ja atmaksa tiks apstiprināta, tā tiks automātiski veikta uz sākotnējo maksājuma metodi 10 darba dienu laikā. Lūdzu, ņemiet vērā, ka bankai vai kredītkaršu uzņēmumam var būt nepieciešams laiks, lai apstrādātu un ieskaitītu atmaksu.

Ja ir pagājušas vairāk nekā 15 darba dienas kopš mūsu apstiprinājuma, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu support@wosadoeurope.com.